Última actualización: 26 de mayo de 2026
Estas Condiciones regulan la venta mayorista y el uso del sistema B2B de GRALF. Al registrarte, solicitar acceso o realizar pedidos, aceptás estas condiciones.
1. Alcance del canal B2B
El canal B2B de GRALF está destinado a distribuidores, revendedores, instaladores, empresas y clientes comerciales habilitados. La visualización de precios, descuentos, disponibilidad y otras condiciones puede requerir registro, validación y aprobación previa por parte de GRALF.
2. Aceptación y validación
La solicitud de alta como cliente B2B no implica aprobación automática. GRALF podrá solicitar documentación fiscal, comercial o de identidad para verificar la actividad del solicitante y definir el nivel de acceso correspondiente.
3. Registro de cuenta
La cuenta de acceso es personal o corporativa según el caso y no puede ser compartida sin autorización. El usuario registrado debe mantener sus datos actualizados y resguardar la confidencialidad de sus credenciales.
4. Información comercial
Los precios, listas, descuentos, unidades de venta, bultos mínimos, promociones y condiciones comerciales pueden variar sin previo aviso, salvo confirmación expresa por escrito. La información publicada tiene carácter orientativo hasta su confirmación comercial.
5. Pedido mínimo y unidades de venta
Algunos productos pueden venderse por unidad, por bulto, por caja o por múltiplos mínimos definidos por GRALF. El sistema podrá mostrar ambas referencias para facilitar la compra mayorista. En caso de inconsistencia entre cantidades ingresadas y condiciones comerciales del producto, GRALF podrá ajustar, rechazar o reconfirmar el pedido.
6. Generación de pedidos
La carga de un pedido a través del sitio constituye una solicitud de compra, no una aceptación definitiva. GRALF podrá revisar stock, precios, condiciones de entrega, documentación del cliente y límites operativos antes de confirmar la operación.
7. Confirmación y facturación
La confirmación del pedido podrá emitirse por correo electrónico, WhatsApp, sistema interno o canal comercial autorizado. La facturación se emitirá conforme a los datos informados por el cliente y a la normativa fiscal aplicable.
8. Medios de pago
Los medios de pago habilitados serán informados en cada operación. GRALF podrá ofrecer transferencia, cuenta corriente, condiciones especiales para clientes aprobados u otras modalidades según perfil comercial y volumen de compra.
9. Entregas y logística
Los plazos de preparación y entrega son estimativos y dependen de stock, zona de envío, operador logístico y validación del pedido. Los costos de flete, retiro o despacho serán informados antes de confirmar la operación cuando corresponda.
10. Disponibilidad de stock
El stock publicado puede variar por ventas simultáneas, ajustes de inventario o diferencias operativas. Si un producto no estuviera disponible al momento de procesar el pedido, GRALF podrá ofrecer alternativas, reprogramar la entrega o cancelar total o parcialmente la operación.
11. Cambios, devoluciones y reclamos
En operaciones B2B pueden aplicar condiciones comerciales distintas a las de consumo final, según la naturaleza de la operación y la documentación emitida. Cualquier reclamo por error, faltante, daño o diferencia deberá notificarse dentro de un plazo razonable desde la recepción, acompañando la documentación correspondiente.
12. Garantías
Las garantías se regirán por la garantía legal aplicable y por las condiciones particulares de cada producto, cuando existan. La cobertura no incluirá daños por uso indebido, instalación incorrecta, manipulación no autorizada o intervenciones de terceros no habilitados.
13. Uso responsable del portal
El cliente B2B se compromete a usar el portal de forma lícita, sin alterar precios, datos, imágenes, descripciones ni funcionalidades. Queda prohibido copiar información comercial o técnica para usos no autorizados, así como realizar acciones que afecten la seguridad o integridad del sistema.
14. Protección de datos
Los datos personales y comerciales suministrados serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad del sitio y la Ley 25.326.
15. Vigencia y modificaciones
GRALF podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página al momento de la consulta o del pedido.
16. Contacto comercial
Para consultas sobre acceso B2B, pedidos, condiciones comerciales o validación de cuenta, podés escribir a info@gralf.com.ar o comunicarte al +54 9 11 3057-0051.
