Última actualización: 26 de mayo de 2026

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Para compras realizadas a distancia por consumidores, rigen los derechos previstos por la Ley 24.240, incluida la posibilidad de revocar la aceptación dentro del plazo legal de 10 días corridos desde la entrega del producto o desde la contratación del servicio, según corresponda. Las condiciones y el procedimiento aplicable podrán informarse de manera visible en el sitio y/o en la confirmación de compra.

12. Cambios, devoluciones y garantías

Las condiciones de cambio, devolución y garantía se regirán por la normativa aplicable, por la garantía legal correspondiente y por las condiciones particulares informadas para cada producto. En todos los casos, GRALF podrá solicitar la documentación de compra y verificar el estado del producto antes de resolver el reclamo.

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